Tham khảo

Trung Tâm Thanh Toán Của ourbit

Trung tâm thanh toán là nơi bạn nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — tất cả trong cùng một màn hình, không phải chuyển sang ứng dụng khác.

MoMoZaloPayViettel MoneyXác nhận tức thờiNạp & Rút
ourbit Trung Tâm Thanh Toán Của ourbit
HỖ TRỢ THANH TOÁN

Cần Hỗ Trợ Về Giao Dịch?

Nếu giao dịch của bạn chưa được xử lý hoặc số dư chưa cập nhật, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra trực tiếp trên hệ thống. Liên hệ qua chat trực tuyến, email hoặc gửi mã giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Chat Trực Tuyến Gửi mã giao dịch qua cửa sổ chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tra cứu trạng thái giao dịch ngay trong cuộc hội thoại, không cần chờ email phản hồi.
Email Hỗ Trợ Gửi ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money kèm mã đơn hàng. Chúng tôi sẽ đối chiếu và phản hồi chi tiết theo từng trường hợp.
Trung Tâm Tài Khoản Mục lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn hiển thị trạng thái từng lệnh nạp và rút theo thời gian thực — dễ theo dõi mà không cần liên hệ hỗ trợ.
ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Vì Sao Giao Dịch Tại ourbit Minh Bạch

Chúng tôi xây dựng trung tâm thanh toán quanh ba tiêu chí: xác nhận tức thời, lịch sử minh bạch và xác minh tài khoản trước khi rút. Mỗi kết nối ví đều đi qua kênh mã hóa SSL để bảo vệ thông tin của bạn trong suốt quá trình.

Mã Hóa SSL

Mọi yêu cầu nạp và rút tiền đều được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống.

Xác Minh Tài Khoản

Trước lệnh rút đầu tiên, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính một lần. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký.

Lịch Sử Giao Dịch Rõ Ràng

Mỗi giao dịch được ghi lại với mã tham chiếu riêng, trạng thái và thời gian xử lý. Bạn có thể đối chiếu trực tiếp với lịch sử trên ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay.

Kênh Thanh Toán Nội Địa

Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam — để giao dịch không phải đi qua trung gian quốc tế.

ourbit Trung Tâm Thanh Toán Vận Hành Như Thế Nào

Trung Tâm Thanh Toán Vận Hành Như Thế Nào

Khi bạn vào mục thanh toán trên ourbit, hệ thống hiển thị ngay ba lựa chọn ví nội địa: MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chọn ví bạn đang dùng, nhập số tiền, rồi xác nhận bằng mã OTP trong ứng dụng ví — không cần nhập lại số tài khoản ngân hàng. Giao dịch nạp thường được ghi nhận ngay sau khi

ví xác nhận thành công. Với rút tiền, hệ thống kiểm tra thông tin tài khoản một lần trước khi chuyển về ví đã liên kết. Toàn bộ lịch sử giao dịch được lưu theo thời gian thực trong phần quản lý tài khoản của bạn.

Các Thuật Ngữ Thường Gặp Khi Thanh Toán

Dưới đây là giải thích ngắn gọn các thuật ngữ bạn sẽ thấy trong trung tâm thanh toán — để bạn biết chính xác từng bước nghĩa là gì.

OTP là gì trong giao dịch thanh toán?

OTP (mã xác thực một lần) là dãy số do ứng dụng ví gửi về điện thoại bạn. Nhập đúng mã này để xác nhận lệnh nạp hoặc rút tiền trong vòng vài giây.

KYC trong trung tâm thanh toán nghĩa là gì?

KYC (xác minh danh tính khách hàng) là bước kiểm tra thông tin cá nhân trước khi rút tiền lần đầu. Giúp bảo vệ tài khoản và đảm bảo tiền được chuyển đúng chủ sở hữu.

Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đang xử lý có nghĩa hệ thống đã nhận lệnh nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra trong vài phút; nếu kéo dài, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được kiểm tra.

Ví liên kết là gì và tại sao phải liên kết?

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký với ourbit. Liên kết giúp xác nhận danh tính và cho phép rút tiền về đúng ví mà không cần nhập lại thông tin.

Phí giao dịch trong thanh toán nội địa là gì?

Phí giao dịch là khoản nhỏ có thể được khấu trừ khi chuyển tiền qua ví điện tử. Tùy từng ví và loại giao dịch; chi tiết phí hiển thị trực tiếp trước khi bạn xác nhận lệnh.

Hạn mức giao dịch là gì?

Hạn mức là số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trong form thanh toán tương ứng với từng phương thức ví bạn chọn.

Những Câu Hỏi Thực Tế Về Thanh Toán

Đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi sử dụng trung tâm thanh toán của ourbit — từ cách nạp tiền lần đầu đến xử lý sự cố giao dịch.

Chọn MoMo tại mục nạp tiền, nhập số tiền, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận. Mở ứng dụng MoMo, chuyển khoản đến số đó và xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường cập nhật ngay sau khi MoMo xác nhận thành công.

Có, bạn chọn ZaloPay tại mục rút tiền, nhập số tiền và xác nhận. Hệ thống sẽ kiểm tra ví đã liên kết trước khi xử lý. Đảm bảo tài khoản đã hoàn tất bước xác minh danh tính trước lệnh rút đầu tiên.

Kiểm tra trạng thái trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản. Nếu hiển thị 'đang xử lý' quá lâu, chụp màn hình từ ứng dụng ví và gửi cho đội hỗ trợ qua chat trực tuyến kèm mã giao dịch để tra cứu nhanh.

Có. Chọn Viettel Money trong form rút tiền, nhập số tiền muốn rút. Hệ thống xác minh ví đã liên kết rồi xử lý lệnh. Nếu chưa liên kết Viettel Money, thêm ví trong mục quản lý tài khoản trước.

Bước xác minh danh tính bảo vệ tài khoản của bạn — đảm bảo chỉ bạn mới rút được tiền về ví đã đăng ký. Chỉ cần làm một lần; các lệnh rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.

Toàn bộ trung tâm thanh toán hoạt động ngay trên trình duyệt điện thoại — không cần cài thêm ứng dụng. Giao diện tự điều chỉnh theo màn hình nhỏ, các nút nạp và rút tiền hiển thị rõ ràng để bạn thao tác dễ dàng.